企业保洁是维持办公环境整洁、提升员工工作效率、保障健康的重要环节。以下是企业保洁的基本要求和常见规范

一、基础保洁要求

1. 日常清洁频率

• 办公区域：每日至少1次（地面清扫、桌面擦拭、垃圾桶清理）。

• 公共区域（走廊、电梯、茶水间）：每日2-3次，高峰时段加强清洁。

• 卫生间：每小时检查清洁1次（消毒台面、补充耗材、清理垃圾），每日全面清洁。

• 会议室：使用前后及时清洁，每日彻底整理。

2. 清洁标准

• 地面：无污渍、水渍、杂物，地毯无积灰。

• 桌面/台面：无灰尘、油渍，物品摆放整齐。

• 玻璃/镜面：无指纹、水痕，透亮无尘。

• 垃圾桶：不超过容量2/3，每日清空并更换垃圾袋。

• 卫生死角：墙角、空调出风口、绿植底部等定期清理。

3. 消毒与防疫

• 高频接触区域（门把手、电梯按钮、饮水机）每日消毒2-3次。

• 卫生间配备消毒洗手液、擦手纸，定期深度消毒。

• 疫情期间需按国家/地方防疫要求升级措施（如增加消毒频次、通风等）。

二、分区细化要求

1. 办公区

• 电脑、键盘、电话等设备表面定期擦拭消毒。

• 文件柜、打印机等设备周边保持整洁，无积灰。

2. 茶水间/餐厅

• 水槽、微波炉、冰箱每日清洁，避免油渍和异味。

• 及时清理食物残渣，防止虫鼠滋生。

3. 卫生间

• 地漏、马桶、洗手台无污垢、水垢，定期除臭。

• 卫生纸、擦手纸、洗手液及时补充，避免断供。

4. 特殊区域

• 机房/实验室：使用防静电清洁工具，避免液体进入设备。

• 仓库/车间：按工业清洁标准执行（如防尘、防油污）。

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三、安全与环保要求

1. 清洁工具管理

• 分区使用清洁工具（如卫生间与其他区域分开），避免交叉污染。

• 拖把、抹布等用后清洗消毒，晾干存放。

2. 化学品使用

• 选择环保、低刺激性清洁剂，符合国家环保标准。

• 危险化学品（如强酸、强碱）需专人管理，张贴安全标识。

3. 作业安全

• 保洁人员需培训后上岗，熟悉设备操作（如洗地机、高空作业）。

• 清洁时放置“小心地滑”警示牌，避免人员滑倒。

四、检查与监督

1. 日常检查

• 行政或物业部门每日抽查清洁质量，记录问题并整改。

• 通过员工反馈机制（如意见箱）收集清洁问题。

2. 考核标准

• 制定量化评分表（如地面清洁度、卫生间满意度）。

• 定期对保洁服务商进行绩效评估，不符合要求则扣款或更换。

五、特殊场景处理

1. 突发事件

• 液体泼洒、呕吐物等需10分钟内处理，使用专用消毒工具。

• 管道堵塞、漏水等问题立即上报维修。

2. 大型活动后

• 活动结束后2小时内完成场地恢复，包括垃圾清运、设备归位。

3. 季节性清洁

• 空调滤网、窗户玻璃、外墙等每季度深度清洁1次。

• 雨季加强地面防滑措施，冬季注意地暖设备维护。

六、保洁服务合同要点

若外包保洁服务，合同中需明确：

• 服务范围、频次、标准及验收方式；

• 人员配置、培训要求、保险责任；

• 清洁耗材与设备的提供方；

• 违约责任与终止条款。